Как вернуться к «Моим билетам»
Ссылка из письма, список заказов и восстановление недействительной ссылки.
Откройте сохранённую ссылку
- Откройте подтверждение заказа или сохранённую ссылку на его страницу. На странице заказа можно открыть отдельный билет и распечатать билеты.
- Если у вас есть персональная ссылка на «Мои билеты», откройте её. На этой странице показаны завершённые покупки, связанные с адресом электронной почты: мероприятие, номер покупки, дата и число билетов.
- Выберите «Посмотреть заказ», чтобы открыть билеты и подробности. Кнопка «Распечатать билеты» доступна, если у покупки есть билеты.
«Мои билеты» открываются по персональной ссылке с токеном, а не как автоматически доступный всем список в кабинете. Храните такую ссылку как доступ к покупкам.
Если ссылка истекла или список пуст
- Если страница сообщает «Ссылка истекла или недействительна», в блоке «Запросить новую ссылку» введите email, использованный при покупке, и нажмите «Отправить».
- Проверьте почту. Сообщение страницы уточняет: ссылка придёт, если с этим адресом связаны билеты. Отсутствие письма не означает успешный поиск заказа.
- Если открылась страница «Билеты не найдены», проверьте адрес, указанный при заказе, и сохранённую ссылку на конкретный заказ. При необходимости обратитесь к организатору с номером заказа.
В изученном интерфейсе запрос новой ссылки доступен на экране недействительной ссылки. Отдельный публичный экран первичного запроса ссылки пока не подтверждён.