Как оформить и оплатить заказ
Контакты, участники, дополнительные вопросы и состояния оплаты.
Заполните данные покупателя
- На странице «Детали» проверьте состав и сумму заказа. В блоке «Ваши данные» укажите имя, фамилию, действующий адрес электронной почты и телефон.
- Если мероприятие запрашивает платёжный адрес, заполните первую строку адреса, город, регион и страну; вторая строка и индекс заполняются при необходимости.
- Ответьте на дополнительные вопросы заказа, если они появились. Состав этих полей устанавливает организатор.
Адрес электронной почты покупателя нужен для подтверждения заказа. Проверяйте его особенно внимательно: на странице завершённого заказа он указан как адрес отправки подтверждения.
Заполните данные каждого участника
- Если форма показывает карточки участников, заполните для каждого имя, фамилию, email и подтверждение email. Адреса в паре должны совпадать.
- Кнопка копирования данных покупателя в первого или всех участников доступна после заполнения имени, фамилии и корректного email покупателя. Проверьте скопированные значения перед отправкой.
- Заполните дополнительные вопросы для конкретного билета или участника, если они появились.
Карточки участников появляются в зависимости от типа позиции и настройки сбора данных. Не путайте email покупателя с email отдельного участника.
Завершите бесплатный или платный заказ
- Для заказа без оплаты нажмите «Завершить заказ». После обработки должна открыться страница заказа со статусом «Успешно!».
- Для платного заказа нажмите «Перейти к оплате». Если организатор включил офлайн-оплату, на следующем экране прочтите его «Инструкции по оплате» и нажмите кнопку оплаты с итоговой суммой.
- После перехода на страницу заказа проверьте статус оплаты. «Ожидает офлайн-оплаты» означает ожидание подтверждения: не считайте такой заказ уже оплаченным.
- Если экран сообщает, что способов оплаты сейчас нет, обратитесь к организатору мероприятия. Если платёж не удался, вернитесь на экран оплаты по ссылке заказа и следуйте сообщению об ошибке.
Показанный в изученном интерфейсе способ оплаты — офлайн-инструкции организатора. Конкретный способ перечисления денег и срок подтверждения задаёт организатор; до подтверждения не обещайте себе действующий QR-билет.